מדיניות פרטיות - Bitax Plus

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: פברואר 2026
בתוקף בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981

1. מבוא והגדרות

ברוכים הבאים לאתר Bitax Plus בכתובת bitaxplus.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על-ידי Bitax Plus (להלן: "החברה", "אנחנו" או "בעל השליטה במאגר המידע").

אנו מחויבים להגן על פרטיות המבקרים והגולשים באתר. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 (התשפ"ד-2024), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

1.1 הגדרות מרכזיות

מונח הגדרה
מידע אישי כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, לרבות שם, טלפון, דוא"ל, ת.ז., מידע פיננסי וכדומה.
מידע בעל רגישות מיוחדת מידע אישי על צנעת חיי המשפחה, מצב בריאותי, מידע גנטי, נתוני שכר ופעילות פיננסית, מידע פנסיוני וביטוחי, נתוני מס, ומידע החסוי לפי דין.
עיבוד מידע כל פעולה המבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.
בעל שליטה מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע האישי שבמאגר – קרי, החברה.
נושא המידע האדם שעליו נאסף המידע האישי.

2. זהות בעל השליטה במאגר ודרכי התקשרות

  • שם בעל השליטה: Bitax Plus
  • תחום פעילות: החזרי מס לשכירים, איתור כספים אבודים, ייעוץ פנסיוני וביטוחי, הלוואות
  • טלפון: 073-3704863
  • דוא"ל: Shimon260988@gmail.com
  • אתר: bitaxplus.co.il

לפניות בנושאי פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שלעיל.

3. סוגי המידע הנאספים

3.1 מידע שנמסר על ידך באופן ישיר

בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטים אישיים בסיסיים: שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים.
  • מידע פיננסי ומס (בעל רגישות מיוחדת): תלושי שכר ואישורי מעסיקים, טפסי 106 ואישורים מרשות המסים, פרטי חשבון בנק (לצורך העברת החזרים), מידע על קופות גמל ופנסיה, פרטי פוליסות ביטוח, מידע על נכסים (לצורך הלוואה כנגד נכס).
  • מידע מטפסים באתר: סוג השירות המבוקש, הסכמה לקבלת דיוור פרסומי.

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

  • כתובת IP
  • סוג הדפדפן והגרסה
  • מערכת ההפעלה
  • מידע על ההתקן
  • עוגיות (Cookies)
  • נתוני גלישה ומקור ההגעה לאתר

3.3 מידע מפלטפורמות צד שלישי

  • Google Analytics – לניתוח תנועה באתר
  • Facebook Pixel – לצורכי שיווק (בכפוף להסכמתך)
  • כלי ניתוח ושיווק נוספים

4. האם חלה חובה למסור את המידע?

לא קיימת חובה חוקית למסור את המידע האישי. מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך.

עם זאת, חשוב לדעת:

  • ללא מסירת פרטים בסיסיים (שם, טלפון) לא נוכל ליצור עמך קשר.
  • ללא מסירת מידע פיננסי רלוונטי (תלושי שכר, טפסי 106) לא נוכל לבדוק זכאות להחזרי מס או לאתר כספים אבודים.
  • אי מסירת פרטים עלולה למנוע מתן השירותים המבוקשים.

5. מטרות השימוש במידע (עקרון צמידות המטרה)

המידע האישי הנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

5.1 מתן שירותים

  • בדיקת זכאות להחזרי מס וטיפול בבקשות מול רשות המסים.
  • איתור כספים אבודים בקופות גמל, פנסיות וביטוחים.
  • ניתוח תיק ביטוחי והצעת חלופות להוזלה.
  • טיפול בבקשות להלוואות כנגד נכס או קרן פנסיה.
  • תכנון פיננסי מותאם אישית.

5.2 תקשורת ושירות

  • יצירת קשר ומענה לפניות.
  • עדכונים על סטטוס הטיפול בבקשתך.
  • שליחת עדכונים ומידע שיווקי (בכפוף להסכמתך המפורשת).

5.3 תפעול ושיפור

  • ניהול מערכת CRM.
  • שיפור האתר וחוויית המשתמש.
  • עיבודים סטטיסטיים אנונימיים.

5.4 עמידה בחוק

  • קיום חובות חוקיות ורגולטוריות.
  • שמירת רשומות כנדרש בדין.

חשוב: בהתאם לסעיף 8(ב) לחוק הגנת הפרטיות, כפי שתוקן, אנו אוסרים על עיבוד מידע אישי ממאגר המידע שלא למטרות שנקבעו לו כדין. לא נעשה שימוש במידע האישי שלך למטרות אחרות ללא הסכמתך המפורשת.

6. בסיס חוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלך מבוסס על אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

בסיס חוקי דוגמאות
הסכמה מפורשת סימון checkbox שאינו מסומן מראש, הסכמה לדיוור.
קיום התקשרות עיבוד הנדרש למתן השירותים: החזרי מס, איתור כספים, בדיקות ביטוח.
חובה חוקית שמירת מסמכים לצרכי מס ורגולציה.
אינטרס לגיטימי שיפור השירותים, אנליטיקה (במידה שלא התנגדת).

7. שמירת המידע ותקופות שמירה

7.1 עקרון צמצום המידע

אנו אוספים ושומרים אך ורק את המידע הנחוץ להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו.

7.2 תקופות שמירה

סוג המידע תקופת שמירה
מסמכי מס ותלושי שכר עד 7 שנים (כנדרש לצרכי מס)
פרטי קשר ופניות עד 3 שנים ממועד הפנייה האחרונה
מידע פנסיוני וביטוחי למשך הטיפול + 7 שנים
עוגיות ומידע אנליטי עד 24 חודשים
מידע לדיוור שיווקי עד לביטול ההסכמה

בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או יואנונים באופן שלא יאפשר זיהוי.

8. אבטחת המידע

8.1 אמצעי אבטחה

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017:

  • אבטחה טכנית: הצפנת SSL/TLS לתעבורה באתר (HTTPS), עדכוני מערכת שוטפים, סיסמאות חזקות והרשאות מינימליות, גיבויים סדירים, הגנה מפני חדירות ווירוסים.
  • אבטחה ארגונית: הגבלת גישה למורשים בלבד, נהלי אבטחת מידע מתועדים, הדרכת עובדים.

8.2 סיווג רמת אבטחה

בהתאם לאופי המידע הנאסף (מידע פיננסי בעל רגישות מיוחדת), אנו מקפידים על אמצעי אבטחה מתאימים לרמת הרגישות.

8.3 אירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, נפעל בהתאם לדין:

  • נקיטת צעדים מיידיים לצמצום הפגיעה.
  • תיעוד האירוע.
  • דיווח לרשות להגנת הפרטיות (במקרים המחייבים).
  • הודעה לנושאי המידע שנפגעו.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק לצורך קיום המטרות המפורטות ובהתאם להסכמות שניתנו:

גורם מטרה
רשות המסים הגשת בקשות להחזרי מס
גופים מוסדיים (קופות גמל, חברות ביטוח, קרנות פנסיה) איתור כספים וטיפול בבקשות
ספקי שירות טכנולוגי אחסון, CRM, דיוור
ספקי אנליטיקה ניתוח תנועה באתר (Google Analytics)
רשויות ציבוריות במקרים הנדרשים על פי חוק

התחייבות ספקי שירות: כאשר אנו משתפים מידע עם ספקי שירות, קיים הסכם עיבוד נתונים (DPA) המחייב אותם לשמור על סודיות המידע, לעבדו אך ורק למטרות שהוגדרו, ולעמוד בדרישות אבטחת המידע.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

אם נדרש להעביר מידע למדינות אחרות (לדוגמה: שרתי ענן), נעשה זאת:

  • רק למדינות המקיימות רמת הגנה נאותה על פי החוק.
  • תוך נקיטת אמצעי הגנה הולמים.
  • בהיקף המינימלי הנדרש.

11. זכויותיך כנושא מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות פירוט
זכות עיון (סעיף 13) לעיין במידע השמור אודותיך
זכות תיקון (סעיף 14) לבקש תיקון מידע שאינו נכון או מעודכן
זכות מחיקה לבקש מחיקת מידע (במידה ואין חובה חוקית לשמירתו)
התנגדות לעיבוד להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווקיות
ביטול הסכמה לבטל הסכמה בכל עת (להסרה מדיוור)

מימוש זכויות: לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: Shimon260988@gmail.com. נשיב לבקשתך תוך 30 ימים או במסגרת הזמן שהחוק קובע.

12. קוקיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

סוג מטרה טעינה
הכרחיות תפעול בסיסי ואבטחת האתר אוטומטית
פונקציונליות שמירת העדפות משתמש אוטומטית
אנליטיות ניתוח תנועה ושיפור האתר בהסכמה
שיווקיות פרסום ממוקד בהסכמה

ניהול קוקיות: קוקיות אנליטיות/שיווקיות נטענות רק לאחר הסכמתך. ניתן לנהל או לבטל הסכמה דרך הודעת הקוקיות באתר או דרך הגדרות הדפדפן.

13. דיוור ישיר ושיווק

  • הסכמה לדיוור: שליחת עדכונים שיווקיים מתבצעת אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת (סימון checkbox שאינו מסומן מראש).
  • הסרה מדיוור: ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" בתחתית כל הודעה או בפנייה בדוא"ל: Shimon260988@gmail.com.

14. הצהרת ציות לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

החברה פועלת בהתאם להוראות תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשפ"ד-2024, ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות:

  • מיושמים נהלים ואמצעי אבטחת מידע סבירים ומעודכנים
  • הגישה למידע אישי מוגבלת לגורמים מורשים בלבד
  • פועלים לצמצום היקף המידע הנאסף (עקרון מזעור המידע)
  • המידע נשמר לפרק זמן שאינו עולה על הנדרש
  • מתבצעת בקרה שוטפת על מערכות המידע
  • קיימים נהלים להתמודדות עם אירועי אבטחה
  • מובטחות זכויות נושאי המידע בהתאם לחוק
  • איסוף מידע למטרות שיווק נעשה בהסכמה מפורשת בלבד

15. עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, רגולטוריים או עסקיים. המדיניות המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש. שינויים מהותיים יפורסמו באופן בולט באתר ונודיע עליהם ככל שיידרש.

16. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה, הבהרה או תלונה בנושא פרטיות ומידע אישי:

פנייה לרשות להגנת הפרטיות

ככל שסבור/ה שזכויותיך נפגעו, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות:

  • אתר: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
  • טלפון: *3450 או 02-6496555
  • דוא"ל: ppa@justice.gov.il
דילוג לתוכן